ISO 15504

ISO/IEC 15504

Modelo para la mejora y evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos de software.

En 1991, dado el número creciente de Métodos de evaluación de procesos disponible, y el uso creciente de estas técnicas en áreas comerciales sensibles, la Organización de Estandarización internacional ISO aprueba la realización de un estudio al respecto de la necesidad de crear un estándar internacional para la evaluación de procesos.

Se crea entonces el proyecto SPICE, que es una importante iniciativa internacional que hasta hace poco existía en apoyo de la Norma Internacional ISO / IEC 15504 para Evaluación de Procesos (software). Por tanto, el proyecto SPICE fue creado bajo los auspicios del Comité Internacional de estándares de Ingeniería de Software y Sistemas a través de su Grupo de Trabajo sobre Evaluación de proceso (WG10).

En 1992, el informe del grupo de estudio dice que: “…la comunidad internacional debería poner recursos para desarrollar un estándar para la evaluación de procesos software, incorporando lo mejor de los métodos de evaluación de procesos existentes.”

ISO decide que sea un desarrollo un estándar para la evaluación de procesos, pero por pasos: 1. Publicación inicial como Informe Técnico ‘Technical Report’ (“borrador de estándar”) para que después de su uso real pase a 2. Revisión y publicación como estándar internacional IS ISO/IEC 15504 – Tecnologías de la Información – Evaluación de Procesos (‘ISO/IEC 15504 – Information Technology – Process Assessment’). Las siglas SPICE significan: Software Process Improvement and Capability dEtermination, es decir Determinación de la capacidad y mejora de los procesos de SW

El proyecto SPICE tenía tres objetivos principales: – desarrollar un borrador de trabajo para un estándar para la evaluación de procesos de software. – para llevar a cabo los ensayos de la industria de la norma emergente. – promover la transferencia de tecnología de la evaluación de procesos de software a la industria del software a nivel mundial.

El primer objetivo del proyecto se logró en junio de 1995, con la entrega del borrador de trabajo de la norma para la evaluación de procesos de software al WG10 para su votación entre la comunidad de estandarización internacional. El Borrador de Trabajo se denominaba comúnmente como el conjunto de documentos SPICE (o SPICE Versión 1).

Este primer borrador se basó en otros modelos existentes en aquél momento.

Los ensayos de estos primeros documentos SPICE han sido el foco del proyecto SPICE durante el período 1994 a 1998. Fue entonces, en 1998 cuando se publicó la primera familia de estándares ISO TR 15504. Desde entonces ya se comenzó a trabajar en la versión de Internacional Standard de la norma, y ahora (desde 2006) está completamente publicado excepto de partes nuevas que aun se están produciendo.

En marzo de 2003, el proyecto SPICE se ha cerrado oficialmente. La Red SPICE se estableció posteriormente con el mandato de seguir coordinando las actividades dentro de la comunidad SPICE. La Red de SPICE está formalmente organizada por el ‘The Spice User Grupo’ (www.spiceusergroup.org).

Las actividades promocionales están en curso y se realizan a través de la Conferencia Internacional SPICE Anual y la publicación de artículos y libros.

Con el fin de apoyar la excelencia y la coherencia de la formación de los evaluadores, el proyecto SPICE también desarrolló y lanzó un Plan de Estudios de formación de los evaluadores SPICE que es utilizado actualmente por el Esquema de Registro Internacional de Evaluadores (IntRSA) – http://www.intrsa.org. En el capítulo de ‘Roles’ se desarrollan más estos detalles de cualificación y responsabilidades de diferentes roles que se necesitan en los procesos de evaluación y/o mejora.

Contenido

Características [editar] 

  • Establece un marco y los requisitos para cualquier procesos de evaluación de procesos y proporciona requisitos para los modelos de evaluación a ser utilizados.
  • Proporciona también requisitos para cualquier modelos de evaluación de organizaciones.
  • Proporciona guías para la definición de las competencias de un evaluador de procesos.
  • Actualmente tiene 10 partes: 1-7 completadas y 8-10 en fase de desarrollo.
  • Comprende: evaluación de procesos, mejora de procesos, determinación de capacidad.
  • Proporciona en su parte 5 un Modelo de evaluación de procesos para los procesos de ciclo de vida del software definidos en el estándar ISO/IEC 12207 que define los procesos del ciclo de vida del desarrollo, mantenimiento y operación de los sistemas de software.
  • Proporciona en su parte 6 un Modelo de evaluación de procesos para los procesos de ciclo de vida del sistema definidos en el estándar ISO/IEC 15288 que define los procesos del ciclo de vida del desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas.
  • Proporcionará en su parte 8 un Modelo de evaluación de procesos para los procesos de servicios TIC a ser definidos en el estándar ISO/IEC 20000-4 que definirá los procesos contenidos en la norma ISO/IEC 20000-1.
  • Equivalencia y compatibilidad con CMMI. ISO forma parte del panel elaborador del modelo CMMI y SEI y viceversa, y se mantiene la compatibilidad y equivalencia de ésta última con 15504. Sin embargo CMMI-DEV aún no es un modelo conforme (según lo requiere la ISO 15504 para todo modelo de evaluació de procesos).

Dimensiones [editar]

Tiene una arquitectura basada en dos dimensiones: de proceso y de capacidad de proceso. Define que todo modelo de evaluación de procesos debe definir: – la dimensión de procesos: el modelo de procesos de referencia (dimensión de las abscisas) – la dimensión de la capacidad: niveles de capacidad y atributos de los procesos. Los niveles de capacidad para todo modelo de evaluación de procesos puede tener desde el 0 y al menos hasta el nivel 1 de los siguientes niveles de capacidad estándar:

  • Nivel 0: Incompleto
  • Nivel 1: Realizado
  • Nivel 2: Gestionado
  • Nivel 3: Establecido
  • Nivel 4: Predecible
  • Nivel 5: En optimización

Para cada nivel existen unos atributos de procesos estándar que ayudan a evaluar los niveles de capacidad.

Ejemplos de Modelos de evaluación de procesos [editar]

ISO/IEC 15504-5 modelo de evaluación de procesos de ciclo de vida de software [editar]

Por ejemplo, el modelo de evaluación de procesos de software, contenido en la Parte 5 de la Norma ISO/IEC 15504 define su Modelo de procesos de referencia como los procesos contenidos en la norma ISO/IEC 12207 Amd1/Amd2, que contienen tres categorías de procesos y cada una con diferentes grupos de procesos:

Dimensión procesos [editar]

Procesos Primarios:

  • ACQ: Procesos de Cliente
  • SPL: Procesos de Proveedor
  • ENG: Ingeniería
  • OPE: Procesos de operación

Procesos de soporte

  • SUP: Soporte

Procesos organizacionales

  • MAN: Gestión
  • REU: Procesos de rehusó
  • RIN: Recursos humanos e infraestructura
  • PIM: Procesos de mejora de procesos

Dimensión de la capacidad

La dimensión de capacidad del modelo de evaluación de procesos de software de la Parte 5 define un conjunto completo de indicadores para todos los atributos de procesos correspondientes a la escala de los 6 niveles de capacidad de la Parte 2 de la norma.

ISO/IEC 15504-6 modelo de evaluación de procesos de ciclo de vida de sistema

El modelo de evaluación de procesos de la parte 6 contiene otro Modelo de procesos de referencia (para sistemas), incluyendo indicadores para evaluar los atributos de estos procesos correspondientes a la escala de los 6 niveles de capacidad de la Parte 2 de la norma.

Otros modelo de evaluación de procesos

El modelo de evaluación de procesos de AutomotiveSPICE no es norma ISO, pero es un modelo conforme con los requisitos de parte de de la ISO/IEC 15504 – para todo modelo de evaluación de procesos).

Automotive SPICE

El 21 de agosto del 2005 el Special Interest Group (SIG), un grupo de trabajo de la industria del automóvil (con representación de AUDI, BMW, Daimler, Fiat, Ford, Jaguar, Land Rover, Porsche, Volkswagen y Volvo Car) creó una versión especifíca de SPICE para la particularidades de la industria del automóvil denominado Automotive SPICE. El contenido así como los métodos de evaluación no se diferencian de forma sustancial del ISO/IEC 15504. Se añadieron algunos procesos (que en ISO/IEC 15504) estaban agrupados y se adaptó la terminología a la industria automovilística.

Este estándar es el que actualmente utilizan los miembros del SIG para evaluar y comparar sus proveedores de software, por ello su transcendencia entre los proveedores del sector del automóvil. El nivel que normalmente demandan las empresas automovilísticas de sus proveedores electrónicos es el Nivel 3.

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