Normas de Calidad en Guanajuato

Publicado: agosto 10, 2010 en Uncategorized

Existen modelos de Calidad que son:

 1.     Distintivo Guanajuato Crece: es un Modelo de calidad con enfoque a Calidad Total básico

Objetivo: Apoyar a la administración para mejorar la satisfacción de clientes externos e internos

Necesidades que cubre: Organizaciones que no cuentan con indicadores para:

·       Definición de misión, visión y valores

·       Satisfacción al cliente

·       Satisfacción al personal

·       Imágen de la organización

·       Capacitación interna

·       Trabajo en equipo

1.     Distintivo Guanajuato Crece Competitivo: Modelo de calidad con enfoque a Calidad Total de mediana complejidad

Objetivo: Apoyar a la administración para mejorar la satisfacción de clientes externos e internos y mejorar los procesos internos y externos

Necesidades que cubre: Organizaciones que no cuentan con indicadores para:

·       Todos los indicados en el Distintivo Guanajuato Crece

·       Metodología formal de mejora de procesos

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1.     Certificación GTO 1000: Modelo de Gestión de Calidad alineado a los requisitos de ISO 9001:2000

Objetivo: Apoyar a la administración para incrementar y controlar los procesos internos y de servicio al cliente

Necesidades que cubre: Un paso intermedio para facilitar la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para las organizaciones que tengan esta necesidad

2.     Certificación GTO 2000: Modelo de Gestión de Calidad idéntico a ISO 9001:2000

Objetivo: Apoyar a la administración para incrementar y controlar los procesos internos y de servicio al cliente

Necesidades que cubre: Organizaciones que requieren de la implementación de los requisitos de la normativa ISO 9001:2000

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